Laurence King

The Umami Strategy

EAN/GTIN:: 9789063695798
Kategorie:: Gedruckte Bücher
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Zuletzt aktualisiert: 15. November 2026, 14:31 Uhr

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Produktbeschreibung

Creating a unique value for your customers is crucial if you want to differentiate in an overcrowded market. To do so, you need to define a powerful strategy that determines consistent action across your organization to deliver your unique flavor. Szóstek describes this strategy as umami, which is the fifth category of taste (besides sweet, sour, salt and bitter), and gives an exceptional flavor to your food.How do you build a powerful yet actionable strategy, and successfully implement it across your organization? Many leaders, marketers and designers try to answer these questions. The Umami Strategy proposes a novel approach that will help you build and execute an experience strategy. The model used in the book allows you to (a) find out what stories your customers are telling today, (b) uncover motivators and demotivators that guide these stories, (c) envision the ideal future experience you want to deliver, (d) define the actionable measures that will ensure progress toward that...