Managing the Unexpected - Sustained Performance in a Complex World 3e

EAN/GTIN:: 9781118862414
Kategorie:: Gedruckte Bücher
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Produktbeschreibung

THE CLASSIC GUIDE FOR IMPROVING YOUR COMPANY'S ABILITY TO AVOID OR MANAGE CRISESFloods, hurricanes, terrorist attacks, bank failures, recessions, and environmental disasters. Organizations are challenged with the unexpected on a routine basis. But why do some organizations manage to function in the face of unanticipated change while others fail?Since it was first published in 2001, Managing the Unexpected has become the definitive resource that offers a guide for any organization that wants to maintain function and structure when confronted with the unexpected. Thoroughly revised, the third edition of the groundbreaking Managing the Unexpected contains new examples and updated information that reflect the catastrophic events that have challenged organizations in recent years, such as the financial crisis and bank failures and major environmental disasters.Drawing on illustrative examples from high reliability organizations (HROs)?emergency rooms in hospitals, flight operations of...